對深度分銷經(jīng)銷商來說,其中檔產(chǎn)品利潤的一部分要用來維持一支跑市場的隊伍,或由廠方承擔,或由經(jīng)銷商承擔。這類經(jīng)銷商既需要企業(yè)的幫助來建立對終端的服務(wù)(注意是服務(wù)不是控制),又擔心廠家的人把市場做熟后拋棄自己,而且產(chǎn)品的市場表現(xiàn)受廠家品牌運作的影響。這類經(jīng)銷商目前數(shù)量最多,要走出這種被擠壓的狀態(tài),反控盤的技巧就顯得十分重要,因為這能影響甚至控制廠家和終端。
3.品牌經(jīng)銷商
品牌涂料經(jīng)銷商經(jīng)營的產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品。他們自己運作品牌或有辦法把代理的產(chǎn)品品牌打入高端市場,他們能組織有效的活動,能在當?shù)刂圃鞎r尚、尊貴等產(chǎn)品的感性價值。“品牌是由傳播保持,公關(guān)達成”,品牌經(jīng)銷商的最大價值在于通過每次的銷售,用面對面的溝通達成品牌塑造的公關(guān)工作。
品牌涂料經(jīng)銷商的核心能力是對意見領(lǐng)袖消費群的影響力和高端終端的網(wǎng)絡(luò)資源。這種影響力和資源越強,品牌經(jīng)銷商的身價越高,自然對企業(yè)的要價也就越高(如酒類經(jīng)銷商買斷中高檔餐飲終端,控制的終端數(shù)量越多,其身價也就越高)。
從廣義的角度看,成規(guī)模的終端零售商或買斷產(chǎn)品的經(jīng)銷商都屬于品牌經(jīng)銷商的一種。成規(guī)模的終端零售商最大的優(yōu)勢是鋪貨快、陳列統(tǒng)一,他們能接觸到產(chǎn)品的消費意見領(lǐng)袖人群,更能接觸到產(chǎn)品的大眾消費群,如家樂福、聯(lián)華等,消費者通過這些零售終端能夠感受到產(chǎn)品的流行性——“這個產(chǎn)品到處都有,肯定是個好產(chǎn)品”,“這個產(chǎn)品放那么大的一個堆頭,一定有優(yōu)惠,公司也肯定挺大”。通過這些消費者的心聲,我們就不難理解,為什么家樂福等終端零售商能收進店費、堆頭費等費用,因為這樣的終端不是簡單的買與賣,而是賦予產(chǎn)品流行性附加價值。
對于買斷產(chǎn)品的經(jīng)銷商來說,他不做市場誰做市場?因此各種品牌運作的技巧是這類經(jīng)銷商最關(guān)心的,而這些買斷產(chǎn)品的價格也體現(xiàn)了品牌經(jīng)銷商的特點(買斷的產(chǎn)品一般價格較高,最明顯的例子是酒吧里買斷品牌的啤酒)。
之所以把經(jīng)銷商分類,最根本的原因在于經(jīng)銷商應(yīng)該根據(jù)自身的狀況去塑造自身的專業(yè)性,而不同類型的經(jīng)銷商應(yīng)該向廠家正大光明地要不同的政策,如大流通經(jīng)銷商能有5%的扣率,深度分銷經(jīng)銷商能拿到10%的扣率,而品牌經(jīng)銷商能拿到20%的扣率,因為他們的工作重心不同,對市場的影響力不同,同時對市場的投入也不同。
事實上,目前國內(nèi)經(jīng)銷商很少有真正意義上的這三種分類,大部分經(jīng)銷商還沒有認清自身的發(fā)展方向。就產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言,經(jīng)銷商也沒有根據(jù)不同的產(chǎn)品理清各項工作的重點。但有一點是肯定的:向大流通經(jīng)銷商、深度分銷經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商這三個方向發(fā)展,經(jīng)銷商的專業(yè)性、盈利性、規(guī)模性是一定能夠?qū)崿F(xiàn)的。
應(yīng)該指出的是,品牌經(jīng)銷商的經(jīng)營技巧是整個流通業(yè)都需要的生存發(fā)展技巧,因為他是流行的制造者,他可以改變口碑和銷量的因果關(guān)系。品牌的核心是消費者的認知,包括知名度、好感度、忠誠度等一系列指標,說得更直白一些,就是口碑,是消費者的主動購買率和重復(fù)購買率。通常狀況下,是先有銷量再有口碑,而品牌經(jīng)銷商最核心的手段是先制造口碑,創(chuàng)造流行的能力,有了這種手段銷量能跑了嗎?一位香煙經(jīng)銷商在幾個小區(qū)的樓房走道和樓梯里扔了兩個星期的空煙殼,兩個星期后他代理的香煙銷量持續(xù)上升,半年后這個香煙品牌成為當?shù)氐牡谝黄放啤F放平?jīng)銷商的經(jīng)營技巧說簡單也簡單,說復(fù)雜也復(fù)雜——說它簡單是因為最后的實際操作方案一點也不復(fù)雜,說它復(fù)雜是因為這種簡單的操作方案一定是在研究了消費者消費時的習慣、消費前后的行為,并結(jié)合自身的實力和執(zhí)行力才制定出來的。
經(jīng)銷商的評價體系
讓我們再來看一下經(jīng)銷商的評價體系(表1、表2),從中了解哪些方面是現(xiàn)在可以發(fā)展的,哪些是需要留待將來的。
從表格中,經(jīng)銷商可以看出自己的優(yōu)勢和目前的做法是屬于哪一類的經(jīng)銷商,同時對比“利潤來源”這一項和自己的現(xiàn)狀,也許能開發(fā)出新的利潤。
需要注意的是,市場信息將會是經(jīng)銷商未來在競爭中的重要資源,更有針對性的市場報告將會使經(jīng)銷商在與廠家的溝通中占據(jù)有利的地位。這些數(shù)據(jù)還可以用來制定更有效的市場開發(fā)方案,更可以直接賣錢,因此這也是新的利潤來源。
強勢經(jīng)銷商是什么樣的
未來最賺錢的強勢經(jīng)銷商是什么樣的?集品牌經(jīng)銷商、深度分銷經(jīng)銷商、大流通經(jīng)銷商于一體的一定是最強勢、最賺錢的經(jīng)銷商。
品牌經(jīng)銷商運作品牌,創(chuàng)造流行、時尚等元素,利用各種傳播手段打開意見領(lǐng)袖消費人群的市場,第一桶金賺到了;第二步是擴展品牌影響力,利用深度分銷體系迅速占領(lǐng)大眾消費市場,這第二桶金遠比第一桶金要大,因為市場規(guī)模更大且品牌投入相對較少(因為已經(jīng)有品牌影響力了);第三步是用大流通渠道迅速建立市場壁壘并開始培養(yǎng)二線市場,第三桶金直接帶來的是量,到了這時,在一定區(qū)域市場內(nèi)的市場機會已經(jīng)初步開發(fā)完成。如果能夠做到這一步,才是最賺錢的經(jīng)銷商。就目前的經(jīng)驗看,高、中、低檔產(chǎn)品數(shù)量的比例依次為3∶3∶4是一個比較合理的結(jié)構(gòu),通過這樣的配比,經(jīng)銷商能夠在制造流行以后,迅速賺取市場放大帶來的利潤。當然,更關(guān)鍵的是經(jīng)銷商要掌握品牌經(jīng)銷商、深度分銷經(jīng)銷商和大流通經(jīng)銷商不同的發(fā)展思路和操作技巧。
這樣的經(jīng)銷商從根本上說,是從產(chǎn)品的成長和品牌的成長過程中賺錢的,而所有的技巧都是圍繞這一點來發(fā)展和使用的。這里還牽涉到與廠家的溝通問題:如何從廠家拿到高端產(chǎn)品,以及進一步拿到系列的中低檔產(chǎn)品,如何控制溝通的節(jié)奏和拿出可行的方案,這是能否成功的關(guān)鍵。同時,經(jīng)銷商對廠家的影響力決定了計劃能否順利實施。
究竟能不能成為強勢經(jīng)銷商,也許每個經(jīng)銷商都有自己的答案,但千萬不能有“只要銷量好,廠家就不會動我”的觀念,因為這是把自身的幸福建立在企業(yè)的“良心”上,這是危險的。“良心”是施舍來的,尤其是在中國的商業(yè)渠道中,一向是“只有永恒的利益,沒有永恒的合作伙伴”。因此,站在企業(yè)家角度來審視經(jīng)銷商自身的發(fā)展大計,創(chuàng)造自己的附加價值,把差異化表現(xiàn)在自己的渠道資源、管理、擴張思路上,才是經(jīng)銷商進一步發(fā)展的核心基礎(chǔ)。