關(guān)鍵詞：質(zhì)量控制;供應(yīng)商;采購
Abstract：
Keywords:
1 引言
涂料的研制和生產(chǎn)主要涉及到涂料的配方設(shè)計和工藝執(zhí)行，而涂料的研制關(guān)鍵是配方的設(shè)計和優(yōu)化，其中配方中原材料的篩選與試驗是研發(fā)中做的最多的基礎(chǔ)工作。涂料通常由成膜物、顏填料、溶劑和相關(guān)助劑構(gòu)成的穩(wěn)定體系，配方中少則三五種原材料，多則十余種，而每一種原材料都發(fā)揮著重要的作用，如成膜作用、施工作用、儲存作用等，若某一種原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，會直接影響到涂料的質(zhì)量，造成質(zhì)量損失。所以，原材料的質(zhì)量對于涂料質(zhì)量至關(guān)重要。
對于涂料生產(chǎn)公司，物資采購質(zhì)量的控制顯得尤為重要。這里的物資采購質(zhì)量是指采購方在實施物資采購過程中所體現(xiàn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等若干方面的總和。采購質(zhì)量控制則是對所購物資實施的質(zhì)量保證，是整合采購流程、提高采購效益的一種有效手段;質(zhì)量控制是物資采購業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采購物資質(zhì)量的優(yōu)劣，對物資采購工作結(jié)果有直接的影響。
公司采購部門作為原材料質(zhì)量控制的源頭部門，務(wù)必全力做好物資采購質(zhì)量控制，消除采購質(zhì)量風(fēng)險，為公司產(chǎn)品質(zhì)量提供最基本的保障工作。
2 現(xiàn)狀分析
涂料生產(chǎn)公司原材料主要包括樹脂、顏填料、溶劑、助劑和包裝類，其中，樹脂包含國外進口和國內(nèi)供應(yīng)，助劑多以國外品牌為主，而顏填料和溶劑以國內(nèi)供應(yīng)為主，涉及供方多大幾十家甚至幾百家。目前，國內(nèi)涂料多數(shù)涂料生產(chǎn)公司采購多以小批量零星采購為主，批量集中采購較少，單一供方偏多，并且供方綜合實力偏差較大，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。綜上可以得出，物資采購面廣，供方多而復(fù)雜，實力偏差大，同時物資專業(yè)性強，對采購員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平要求較高，這必然容易造成物資質(zhì)量控制難度大，采購效率低，采購出錯率高。
為了做好物資采購質(zhì)量的控制，我們結(jié)合公司實際，并根據(jù)涂料化工行業(yè)物資采購的特點，淺談一下物資采購質(zhì)量的控制。
3 物資質(zhì)量的過程控制
3.1 注重采購隊伍建設(shè)，提高人員質(zhì)量意識
(1)加強采購隊伍建設(shè)，提高質(zhì)量管理意識
采購工作既要購買供應(yīng)商的產(chǎn)品又要購買他們的質(zhì)量保障能力，因此，采購員一定要有很強的質(zhì)量意識，同時要求具備很高技術(shù)性和較強業(yè)務(wù)性。強化物資質(zhì)量管理意識，以“持續(xù)改進，不斷完善”的態(tài)度來推進質(zhì)量管理工作。
(2)嚴格遵守法律法規(guī)，形成質(zhì)量制約機制
涂料原材料很多屬于?；?，所以對于?；返牟少徯枰鶕?jù)國家的相關(guān)法規(guī)或條文合法采購，如對于某些特殊危化品，供應(yīng)商必須提供《生產(chǎn)經(jīng)營許可證》和《特種物質(zhì)經(jīng)營許可證》，對于某些關(guān)鍵化學(xué)品材料的代理商，必須提供代理證明等資質(zhì)，對于出口?；返陌b廠家，必須提供《?；烦隹诎b證》等證件。按照《合同法》規(guī)定，簽訂產(chǎn)品購銷合同，做到有法可依，按設(shè)定的“游戲規(guī)則”執(zhí)行。在合同簽訂時, 明確質(zhì)量條款, 劃清質(zhì)量責(zé)任,注明違約責(zé)任和質(zhì)量責(zé)任, 進而形成一種質(zhì)量制約機制。
3.2 加強標準化采購管理，提高物資質(zhì)量和運作效率
采購物資標準化管理是確保采購物資質(zhì)量和工作效率的有效途徑。積極探究標準化采購，以管理要素為基點，通過構(gòu)建標準體系，逐漸實現(xiàn)采購過程規(guī)范化、流程化。例如物資按照國家標準、行業(yè)標準、地方標準或者企業(yè)標準嚴格把控，此外，還可采用國家標準化指導(dǎo)性技術(shù)文件作補充標準。物資的關(guān)鍵參數(shù)如基團值、當量值、目數(shù)等要求明確量化。采用經(jīng)法律審核過的標準合同模板進行簽訂，并且按照設(shè)定好的標準流程采購和結(jié)算。物資包裝的重量按設(shè)定標準進行包裝，包裝物的材質(zhì)標準明確甚至運輸、堆放都明確標準。諸如此類，提升標準化管理水平，確保采購質(zhì)量。
3.3 推廣框架協(xié)議采購模式，保證長期采購質(zhì)量
框架協(xié)議采購，是指在一定期限內(nèi)，對生產(chǎn)技術(shù)標準統(tǒng)一、采購批次高、規(guī)模大、供求市場相對穩(wěn)定的物資品種，通過采取資質(zhì)審查、技術(shù)評價、商務(wù)招標、過程控制等方式，優(yōu)選供應(yīng)商，確定價格、質(zhì)量、服務(wù)等基本內(nèi)容，簽訂具有法律效力的采購協(xié)議，在采購協(xié)議下進行訂單操作的一種采購方式。
對于采購頻次高、數(shù)量大、需分次下訂單的大宗物資采用招標采購的模式，通過招標與中標供方簽訂框架協(xié)議采購，并根據(jù)市場供求關(guān)系的變化和價格趨勢來確定有效期(目前均為年度招標)。此外，根據(jù)重要程度、緊缺程度、市場供應(yīng)能力，篩選和確定戰(zhàn)略采購物資目錄，針對緊缺性物資予以差異化采購管理，對于涂料緊缺性物資需要簽訂戰(zhàn)略框架協(xié)議，確保緊缺物資的供應(yīng)保障，提高公司緊缺性物資應(yīng)急采購能力。
框架協(xié)議采購有利于采購質(zhì)量的長期保證和直接采購成本的降低，有利于提高供應(yīng)商忠誠度，穩(wěn)定供貨渠道，培育優(yōu)秀供應(yīng)商群體，增強物資供應(yīng)保障能力和抗風(fēng)險能力，實現(xiàn)了企業(yè)與供應(yīng)商的雙贏。
3.4 供應(yīng)商管理
加強物資質(zhì)量有效控制的外延管理，發(fā)揮供方在物資質(zhì)量管理中的積極作用。外延管理的核心目標是供應(yīng)商管理。供應(yīng)商管理可實現(xiàn)對供應(yīng)商采購物資質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的控制，有利于大大提高物資采購質(zhì)量。同時，供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈采購管理中一個至關(guān)重要的步驟,是通過對供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)的活動加以協(xié)調(diào),實現(xiàn)采購質(zhì)量提高的主要手段。
(1)引入合格供應(yīng)商
選擇供應(yīng)商是采購的首要工作，是控制采購物資質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，我們對有多年業(yè)務(wù)往來的重要物資的供方，要求提供充分的書面證明材料，以證實其質(zhì)量保證能力：三證、體系認證證書、公司及供方其它顧客的滿意程度評價，以及供方產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、交貨能力等情況和供方的財產(chǎn)狀況及服務(wù)和支持能力等。對第一次供應(yīng)重要物資的供方，除提供上述所要求的書面材料外，還需經(jīng)樣品測試及小批量試用，測試合格才能供貨：
1)新供方根據(jù)提供的技術(shù)要求提供少量樣品，技術(shù)部對樣品進行驗證，并填寫《合格供方評定表》中相應(yīng)欄目，反饋給物資部;
2)樣品驗證合格后，物資部小批量進貨;經(jīng)質(zhì)量安全部檢驗合格后交生產(chǎn)部試用，生產(chǎn)的產(chǎn)品由技術(shù)部負責(zé)驗證，在試用驗證后由技術(shù)部填寫《合格供方評定表》中相應(yīng)欄目，反饋給物資部;
3)小批量進貨驗證或試用不合格則取消其供貨資格。樣品驗證、小批量試用均合格的供方，經(jīng)管理者代表審批后，可列入《合格供方名錄》。
此外，對國際知名品牌產(chǎn)品、國內(nèi)著名品牌產(chǎn)品，可直接列入合格供方。
(2)重點加強供應(yīng)商動態(tài)管理
1.供應(yīng)商考評管理及分級
供應(yīng)商考評管理，首先要建立完善的考評體系，從供應(yīng)商的推薦、審核、確定環(huán)節(jié)到框架協(xié)議運行過程中產(chǎn)品價格、合同履約率、供貨及時率、質(zhì)量合格率、售后服務(wù)等項目的打分考評，都需要一套完善的評價指標體系作為支撐，并以此作為實施供應(yīng)商動態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰的依據(jù)。
公司考評采用綜合評分法進行考評，堅持公平、公正、公開原則、定量原則、成本性原則和可操作性原則，分別對業(yè)務(wù)技術(shù)指標(如價格、質(zhì)量、付款周期、交貨周期、服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績等，考核的是供應(yīng)商的管理水平、經(jīng)營業(yè)績)、商業(yè)信譽指標(無違規(guī)違紀記錄等，考核的是供應(yīng)商是否信守合同)等考核指標給出相應(yīng)的分值，同時根據(jù)物資產(chǎn)品類別、金額、影響大小、供應(yīng)風(fēng)險等來設(shè)定指標權(quán)重，計算加權(quán)分，并得出評估分。
供應(yīng)商考評結(jié)果能在一定程度上客觀反映供應(yīng)商某些方面的成功與不足，所以我們應(yīng)針對其中的不足對供應(yīng)商提出相應(yīng)的整改建議，以助于建立起和諧穩(wěn)固的供應(yīng)商群體。
2.供應(yīng)商分級
針對供應(yīng)商考評結(jié)果，我們對供應(yīng)商進行分級(如A、B、C、D 四個級別，對應(yīng)為優(yōu)秀、良好、合格、不合格)，并根據(jù)供應(yīng)商級別的不同，在信息交流、技術(shù)支持、質(zhì)量控制、入場檢驗、采購份額、付款方式等方面都實施不同的管理。
我們根據(jù)所采購物資對涂料配方工藝影響的重要程度，把供應(yīng)商分為Ⅰ類、Ⅱ類和Ⅲ類。其中，Ⅰ類供應(yīng)商提供物資對涂料質(zhì)量有關(guān)鍵性影響，Ⅱ類供應(yīng)商提供物資對涂料質(zhì)量有重要性影響，Ⅲ類供應(yīng)商提供物資對涂料質(zhì)量有一般性影響。根據(jù)考評結(jié)果，我們分類如下表：
| 供應(yīng)商級別 | 性質(zhì) | Ⅰ類 | Ⅱ類 | Ⅲ類 |
| A | 優(yōu)秀 | 加深和擴大合作范圍，共擔(dān)風(fēng)險與機遇 | 加深和擴大合作范圍，共擔(dān)風(fēng)險與機遇 | 通過增大訂單比例，采用更短的付款周期 |
| B | 良好 | Ⅰ類至少為B | Ⅱ類保證至少一家供應(yīng)商至少為B | 供貨控制在40%以上 |
| C | 合格 | 暫停供貨 | 供貨比例控制在20%以下 | 供貨比例控制在40%以下 |
| D | 不合格 | 隨時淘汰 | 隨時淘汰 | 隨時淘汰 |
注：C級可應(yīng)督促其發(fā)展為良好供應(yīng)商。
針對供應(yīng)商的不同分級采取針對性的管理措施，是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊伍、強化供應(yīng)鏈質(zhì)量優(yōu)勢的有效手段?？傊?，對供應(yīng)商實行動態(tài)管理, 定期對重點物資供應(yīng)商進行考核評分排序, 為是否保留、更換供應(yīng)商提供決策依據(jù)，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3.5 建立質(zhì)量跟蹤體系
物資采購質(zhì)量的管理是一個系統(tǒng)工作,通過建立質(zhì)量跟蹤體系, 實現(xiàn)全過程的質(zhì)量管理,對每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量嚴格把關(guān)。這既有利于確保物資采購質(zhì)量,又有利于在出現(xiàn)問題時能及時查出所在原因,進而迅速采取有效措施加以解決,并起到控制同類質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生的作用,真正達到預(yù)防目的。
建立質(zhì)量跟蹤體系，加強對物資采購質(zhì)量信息的有效管理，要求做到確定信息類別、收集流程、數(shù)據(jù)分析、糾正改進和效果評估。目前，質(zhì)量跟蹤體系做的相對偏弱，效果不明顯，但質(zhì)量跟蹤體系搭建是我們今后重點努力的一個方向。
3.6 搭建供應(yīng)商協(xié)同平臺，樹立“雙贏合作”理念
1.加強對主要供應(yīng)商的改進管理，為供應(yīng)商質(zhì)量問題改進提供平臺支撐。我們主動與供應(yīng)商溝通和交流,對供應(yīng)商在物資供應(yīng)過程中存在的問題做好跟蹤反饋,給出我們的改進建議和改進方向。
2.對于某些物資，我們根據(jù)需要，讓供應(yīng)商按照技術(shù)要求進行專門定做;供應(yīng)商通過技術(shù)改進或者工藝調(diào)整等手段，生產(chǎn)出滿足我們特殊需要的質(zhì)量穩(wěn)定的材料，實現(xiàn)“共贏”，同時協(xié)商做好保密工作。
3.7 嚴格質(zhì)量驗收，強化質(zhì)量監(jiān)督
物資質(zhì)量檢驗是質(zhì)量控制手段的一個重要的方法，對所有采購物資必須按合同要求進行100%批次驗收。檢驗部門按照《原材料標準、復(fù)驗項目及檢驗方法》和《原材料驗收規(guī)范》做好物資入廠檢驗。在體系管理的基礎(chǔ)上，制定質(zhì)量控制程序及質(zhì)量管理流程，掌握多種質(zhì)量管理方法，創(chuàng)新質(zhì)量檢驗方法及控制手段，嚴把質(zhì)量驗收關(guān)，確保采購大質(zhì)量。
4 結(jié)束語
物資采購質(zhì)量的過程控制需要做好人才隊伍建設(shè)，完善質(zhì)量制約機制，持續(xù)做好供應(yīng)商管理，加強標準化采購管理，并推廣框架協(xié)議采購模式，建立質(zhì)量跟蹤體系，搭建供應(yīng)商協(xié)同平臺，樹立“雙贏合作”理念;最后，嚴格質(zhì)量驗收，強化質(zhì)量監(jiān)督。采購物資質(zhì)量控制，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是各行各業(yè)探討的熱門話題，仍然需要我們持續(xù)探索和研究。
程培豹 陳華山
(洛陽雙瑞防腐工程技術(shù)有限公司，河南洛陽471039)