信息時代用戶接受信息渠道多元化
市場不景氣,競爭壓力撲面而來,當(dāng)前涂料行業(yè)已進入了優(yōu)勝劣汰的整合期,很多涂料品牌都將面臨生死抉擇。困境之中,誰能贏得用戶的心,誰就能率先迎來轉(zhuǎn)機。對于這一點,涂料品牌必須要有一個清醒的認識,在宣傳渠道、品牌傳播、產(chǎn)品銷售等方方面面落實“以用戶為中心”。
以前用戶對品牌的認知,更多來自廣告而不是口碑,用戶獲得信息的渠道有限。但現(xiàn)在伴隨信息時代的不斷發(fā)展,用戶獲得信息的渠道,越來越多,單向的通過廣告灌輸,已經(jīng)失效。在這個信息過剩的時代,品牌是用戶主動建構(gòu)的,不是廠家傳播的。用戶現(xiàn)在把握了獲取信息的主動權(quán),他們靠互聯(lián)網(wǎng),靠手機,主動選擇和過濾信息。
帶動起用戶的情感訴求
在這個自媒體時代,每個用戶都成了信息的發(fā)送者,也是信息的接收者。每個用戶都有微博,每個用戶都有微信。這個用戶用了某個產(chǎn)品,會在他的微博或微信朋友圈里發(fā)布,就像你滿意某餐館的飯菜,你也會在飯前拍照,為飯菜消毒,然后發(fā)送微信朋友圈,用戶目前也是這樣的行為。
對于涂料品牌而言,涂料用戶也是一樣,涂料銷售者只要打動了這個用戶,用戶就會在他的微博和微信等朋友圈中,為品牌做免費傳播?;蛘咚麉⒓恿舜黉N活動,或者他被品牌故事打動,或者他非常滿意產(chǎn)品,或者他覺得產(chǎn)品很有趣,總之涂料品牌要給他一個分享的理由。
在信息時代里,涂料品牌利用信息渠道打開市場也顯得尤為重要。市場的激烈競爭使得不少品牌難以找到發(fā)展方向。其實在這個發(fā)展過程中,涂料品牌唯有找準(zhǔn)用戶這一重心,才能在激烈的市場競爭中取勝。