在建筑涂料的促銷活動中,首先需要明確的是促銷活動僅僅是企業(yè)營銷活動中的一個環(huán)節(jié),它應該是作為企業(yè)的一種戰(zhàn)術來運用,也就是說,企業(yè)首先應具備有顧客或市場導向的思路或意識,促銷活動才能真正的發(fā)揮它應有的作用。需要注意的是:維護好與賣場或經銷商的關系、促銷員的分類使用、選擇好的位置、通過終端陳列生動化、多樣化和個性化來營造良好的銷售氛圍、加大促銷的力度和頻率、學會對終端數(shù)據(jù)進行分析。另外,建筑涂料的促銷價格定位成本+促銷費用+其它成本。推銷的基本方式:
第一、人員推銷。人員推銷又稱人員銷售,是企業(yè)通過派出推銷人員或委托推銷人員親自向顧客介紹,推廣,宣傳,以促進產品的銷售。可以是面對面交談,也可以通過電話,信函交流。推銷人員的任務除了完成一定的銷售量以外,還必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的需求,并開拓新的市場,創(chuàng)造新需求。
第二、廣告。廣告是企業(yè)以付費的形式,通過一定的媒介,向廣大目標顧客傳遞信息的有效方法?,F(xiàn)代廣告不應只是一味地單向溝通,而是形如單向溝通的雙向溝通,即應把企業(yè)與顧客共同的關心點結合起來考慮廣告的制作和傳播。
第三、營業(yè)推廣。營業(yè)推廣是由一系列短期誘導性,強刺激的戰(zhàn)術促銷方式所組成的。它一般只作為人員推銷和廣告的補充方式,其刺激性很強,吸引力大。與人員推銷和廣告相比,營業(yè)推廣不是連續(xù)進行的,只是一些短期性,臨時性的能夠使顧客迅速產生購買行為的措施。
第四、公共關系。公共關系是企業(yè)通過有計劃的長期努力,影響團體與公眾對企業(yè)及產品的態(tài)度,從而使企業(yè)與其它團體及公眾取得良好的協(xié)調,使企業(yè)能適應它的環(huán)境。良好的公共關系可以達到維護和提高企業(yè)的聲望,獲得社會信任的目的,從而間接促進產品的銷售。
建筑涂料的促銷策略采用推拉結合策略。推式策略是指利用推銷人員與中間商促銷,將產品推人渠道的策略。這一策略需利用大量的推銷人員推銷產品,它適用于生產者和中間商對產品前景看法一致的產品。推式策略風險小,推銷周期短,資金回收快,但其前提條件是須有中間商的共識和配合;拉式策略是企業(yè)針對最終消費者展開廣告攻勢,把產品信息介紹給目標市場的消費者,使人產生強烈的購買欲望,形成急切的市場需求,然后"拉引"中間商紛紛要求經銷這種產品;在通常情況下,企業(yè)也可以把上述兩種策略配合起來運用,在向中間商進行大力促銷的同時,通過廣告刺激市場需求。
建筑涂料在投入期,要讓消費者認識了解新產品,可利用廣告與公共關系廣為宣傳,同時配合使用營業(yè)推廣和人員推銷,鼓勵消費者試用新產品;在成長期,要繼續(xù)利用廣告和公共關系來擴大產品的知名度,同時用人員推銷來降低促銷成本;在成熟期,競爭激烈,要用廣告及時介紹產品的改進,同時使用營業(yè)推廣來增加產品的銷量;在衰退期,營業(yè)推廣的作用更為重要,同時配合少量的廣告來保持顧客的記憶。
產品銷售費用:是指企業(yè)銷售產品和提供勞務等主要經營業(yè)務過程中所發(fā)生的各種費用。包括運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、廣告費,以及為銷售本企業(yè)產品而專設的銷售機構的職工工資、福利費、業(yè)務費等經常費用。建筑涂料的銷售費用與其占其成本費用的4%--10%。另外,促銷預算的在小直接影響促銷手段的選擇,預算少,就不能使用費用高的促銷手段。預算開支的多少要視企業(yè)的實際資金能力和市場營銷目標而定。不同的行業(yè)和企業(yè),促銷費用的支出也不相同。
四、服務策略
所謂服務戰(zhàn)略,可以說是一種不賣的營銷戰(zhàn)略,改進服務作為促銷的重要組成部分本身更具有銷售促進意義和貢獻,但服務戰(zhàn)略的實施基礎則是渠道;再次,渠道戰(zhàn)略也是貫徹執(zhí)行總的營銷戰(zhàn)略意志和決心的關鍵環(huán)節(jié),無論是新產品的滲透、新市場的開拓,還是整個市場占有份額提升渠道的穩(wěn)定可控程度,反應的敏銳均在很大程度上關系到戰(zhàn)略的成敗。尤其是在主要區(qū)域市場占有份額提升困難很大,執(zhí)行局部區(qū)域作戰(zhàn)時,渠道據(jù)點的穩(wěn)固與靈敏顯得尤為關鍵。因此,市場營銷發(fā)展到高級階段,只有實行最優(yōu)化渠道戰(zhàn)略和在此基礎上提供的最佳服務,為市場顧客提供最好服務的企業(yè)才是真正的市場領先者。因而渠道競爭往往是企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的關鍵又很薄弱的環(huán)節(jié),極具深耕潛力。
1.網絡營銷
網絡營銷其本質是一種商業(yè)信息的運行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業(yè)交換,其實都包含這三種信息,而基于互聯(lián)網的營銷方法就是根據(jù)企業(yè)經營的不同階段,制定不同的信息運行策略,并主要通過網絡方法來實現(xiàn)的營銷設計與操作。
客戶與企業(yè)之間進行信息交換的循環(huán),根據(jù)不同的階段循環(huán)不同的信息要素,并分別對三個要素商品信息、交易信息、感受信息進行定制化處理。
第一循環(huán):商品信息的循環(huán),即企業(yè)與客戶之間交換商品信息。這一循環(huán)中,關鍵是要求客戶達到海量,傳統(tǒng)方式是用媒體廣告、店面或經銷商鋪貨等方式進行,而網絡營銷的主要是通過對網站的宣傳或電子郵件定向發(fā)送來完成。
第二循環(huán):商品信息的定制化交換。企業(yè)向客戶發(fā)送定制化的信息,客戶接受了定制的商品信息后,與企業(yè)發(fā)生了交易。第二循環(huán)中,處理的主要是在第一循環(huán)中得到的愿意與企業(yè)交換信息或已發(fā)生交易的客戶信息,但這樣的客戶信息也要達到一定量才有必要進行商品信息的定制。
第三循環(huán):交易信息的定制化交換。也就是說,使老客戶產生多次購買。同前面的循環(huán)一樣,當客戶群3達到一定規(guī)模時才有必要進行這個循環(huán)。
第四循環(huán):感覺信息的定制化,或者稱為服務信息的定制化,使不斷購買的老客戶得到不同的服務感受。
上面各個循環(huán)中,各類定制化處理后,與企業(yè)發(fā)生交易的客戶占客戶群的比例是逐漸增大的。
模型運行中有幾個關鍵:
定制化的前提是處理的客戶群達到一定規(guī)模,否則不僅沒有營銷方面的意義,而且會增大運行成本,達到什么程度時開始定制化,是第一個關鍵點。
營銷方法創(chuàng)新必須與信息處理工具的運用能力相結合,當數(shù)據(jù)到達海量時,你的企業(yè)有沒有能力進行定制化處理,這是第二個關鍵點。
以客戶為核心的企業(yè)文化不可或缺,否則是一切都無法長久。
時間是這個模型得以實現(xiàn)的最關鍵要素,用錢的堆積來換取時間的方法已經被證明是錯的了。
2.全球地方化營銷
全球化營銷是指在全球采用統(tǒng)一的標準化營銷策略,應用前提是各國市場的相似性,具有規(guī)模經濟性等優(yōu)點。地方化營銷則是指針對各個地方市場的不同需求度身定制相適應的營銷策略,在各市場存在較大差異的前提下使用,優(yōu)點是營銷效果好,但成本昂貴。
企業(yè)在營銷實踐中發(fā)現(xiàn)將以上兩者結合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優(yōu)點,它是一種“全球化思考、地方化行動”的戰(zhàn)略。
要想獲得全球地方化營銷的成功,第一步也是最關鍵的一步就是仔細研究各個市場,找出不同市場的共性與差別。但在不同國家實施時作適當?shù)恼{整,從而滿足各個市場的不同要求以占領更多的市場。
3.國外設分公司
設分公司就是將自己的企業(yè)進行復制擴張,把自己企業(yè)的成功經驗發(fā)揚光大。首先就是要了解企業(yè)自己的實際能力和現(xiàn)狀,揚長避短進行發(fā)展;其次就是要將企業(yè)的成功經驗或所謂的核心競爭力歸結出來,進行進一步的提煉,制定出自己企業(yè)的標準化管理流程,以便于企業(yè)的進一步發(fā)展擴張;然后,企業(yè)在進行設分公司擴張的時候要了解實際情況,要因地制宜,不能盲目照搬。