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2015-04-17 09:46:26 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)|0

涂料企業(yè)突破網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷困境的關(guān)鍵

  【中國(guó)涂料采購(gòu)網(wǎng)】在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。但如今對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,涂料市場(chǎng)卻陷入了盲目追求中,從而走入瓶頸難以走出來(lái)。簡(jiǎn)而言之,涂料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷困境主要有三,企業(yè)只有從上面突破,做好決策,制定好發(fā)展目標(biāo),才能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三大困境

  1、消費(fèi)者不放心購(gòu)買(mǎi)

  網(wǎng)購(gòu)?fù)苛线@些貴重物品時(shí),由于看不到實(shí)物,確實(shí)讓人比較擔(dān)心,當(dāng)然你可以直接詢問(wèn)賣(mài)家是否是正品還是高仿。一般誠(chéng)實(shí)的賣(mài)家都會(huì)說(shuō)實(shí)話的。如果賣(mài)家不誠(chéng)實(shí)就比較麻煩了。整體來(lái)說(shuō),要看著真實(shí)的產(chǎn)品再買(mǎi)會(huì)比較放心一些。

  2、買(mǎi)得容易,退貨難

  很多消費(fèi)者都反映,平時(shí)在網(wǎng)上買(mǎi)的都是小件產(chǎn)品,不滿意可以退貨,就算需要自付運(yùn)費(fèi)也能用快遞送回去。但對(duì)于涂料等家居,就算賣(mài)家承諾退換貨,不知道怎么運(yùn)回去,而且就算能運(yùn),運(yùn)費(fèi)也不便宜,一旦賣(mài)家要求消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi),一般都會(huì)選擇放棄,會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的印象以及二次購(gòu)買(mǎi)欲望。

  3、物流、售后保障不給力

  在淘寶上購(gòu)買(mǎi)了整個(gè)新房軟裝產(chǎn)品確實(shí)很方便,但是產(chǎn)品本身的質(zhì)量卻沒(méi)多大保障。而且購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候如果沒(méi)有和賣(mài)家商議好,比如物流費(fèi)用、退換貨的費(fèi)用承擔(dān)會(huì)引來(lái)很大糾紛,讓消費(fèi)心理嚴(yán)重受到傷害。雖然網(wǎng)購(gòu)有時(shí)候不一定是涂料本身的問(wèn)題,但是運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)到底誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)?如果沒(méi)有售后保障,壞了修起來(lái)麻煩,加上自己安裝也不是輕松的活。

  涂料企業(yè)如何突破?

  1、突破行業(yè)限制

  在行業(yè)龍頭企業(yè)設(shè)定的業(yè)務(wù)分工和服務(wù)模式,你永遠(yuǎn)沒(méi)有出頭之日!客戶真正關(guān)注的是系統(tǒng)的解決方案,而不是行業(yè)固定的產(chǎn)品,要顛覆行業(yè)邊界,才能超常規(guī)增長(zhǎng)。

  2、突破客戶限制

  客戶越細(xì)分,市場(chǎng)越小,事實(shí)上沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,因?yàn)楂@得被行業(yè)共同關(guān)注的客戶你要付出百分百投入,而獲得未被關(guān)注或存在抱怨的客戶你只要付出百分之五十的成本。

  3、突破需求限制

  長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)讓涂料企業(yè)進(jìn)入需求認(rèn)識(shí)誤區(qū),在同樣訴求上競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)殺敵一千自損八百,陷入高價(jià)值高成本,減少投入就降低競(jìng)爭(zhēng)力的惡性循環(huán),只有重新定義需求才能突破惡性競(jìng)爭(zhēng)。

  4、突破思維限制

  戰(zhàn)術(shù)性的營(yíng)銷和內(nèi)部成本控制已沒(méi)有突破性利潤(rùn)增長(zhǎng)的空間,我們必須建立戰(zhàn)略性決策總部,統(tǒng)籌分析“客戶價(jià)值、成本結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)模式”,并在同一平臺(tái)進(jìn)行決策。

  目前,從涂料行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看,涂料企業(yè)只有不斷創(chuàng)新、出奇制勝,才能突破網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的困境,重新上陣。

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