我們先來(lái)了解一個(gè)企業(yè)在天貓商城上開(kāi)設(shè)品牌旗艦店一年所需要的基本投入：進(jìn)駐商城的保證金5萬(wàn)元，技術(shù)服務(wù)費(fèi)3萬(wàn)元，團(tuán)隊(duì)按3個(gè)客服、1個(gè)推廣、1個(gè)店長(zhǎng)、1個(gè)物流發(fā)貨的最低配置來(lái)計(jì)算至少40萬(wàn)元，物流費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)銷推廣費(fèi)、商城活動(dòng)費(fèi)、商城扣點(diǎn)等都也不少，怎么說(shuō)一年下來(lái)也要60、70萬(wàn)元，因此一年銷量如果低于100萬(wàn)，基本也是要虧的節(jié)奏。所以，大部分涂料企業(yè)目前做電商是處于虧損狀態(tài)，當(dāng)然老板們可以聽(tīng)職業(yè)經(jīng)理人用長(zhǎng)篇大論闡述什么叫“暫時(shí)性戰(zhàn)略性虧損”，做電商是為了廣告效應(yīng)等等，反過(guò)來(lái)說(shuō)，也是一種無(wú)能的表現(xiàn)，暫時(shí)不盈利，那何時(shí)盈利，以后怎么盈利知道嗎?不用問(wèn)了，基本是無(wú)解的，甚至大部分涂料人會(huì)拋出一句話，涂料本來(lái)就不適合做電商，最多也是為了線下經(jīng)銷商撐住一個(gè)價(jià)格，最大的目的還是展示與體驗(yàn)，涂料電商不單單是銷售渠道，所以涂料的電商品牌旗艦店的虧損是必然的。
如果讓馬云做涂料電商，虧還是賺?
當(dāng)阿里巴巴掌門人馬云敲下開(kāi)市鐘，美國(guó)歷史上最大的最大的IPO，不，應(yīng)該是世界上最大的IPO誕生了，共融資到250億美元，使阿里巴巴市值達(dá)到2300億美元，成為世界第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)!短短15年，馬云帶領(lǐng)18羅漢團(tuán)隊(duì)，從民宅出發(fā)，成為如今的世界電商帝國(guó)，不可謂是一件大事。
馬云建立的電商生態(tài)，顛覆了中國(guó)許多的傳統(tǒng)行業(yè)，從服裝、電器、數(shù)碼產(chǎn)品、百貨等領(lǐng)域，可以看出電商的確改變了商業(yè)環(huán)境，改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。因此商家們也越來(lái)越重視電商渠道。
涂料行業(yè)與電商的親密接觸，其實(shí)在現(xiàn)在來(lái)說(shuō)早已不是一個(gè)新鮮事，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2011年開(kāi)始，立邦、多樂(lè)士已經(jīng)入駐到天貓商城，如今涂料品牌的天貓商城旗艦店已超過(guò)40家，幾乎所有知名品牌都能在電商渠道里找到身影，且表現(xiàn)不錯(cuò)，例如立邦天貓旗艦店銷售額早在2012年度就達(dá)到近5000萬(wàn)!多樂(lè)士、三棵樹(shù)等也有不俗表現(xiàn)。
扎堆的涂料品牌開(kāi)始電商渠道拓展是一件極好的事，但相比家居建材領(lǐng)域的其它品類，涂料電商可謂做得是極差的。高層的重視度、團(tuán)隊(duì)的組成、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)知、于終端消費(fèi)者的態(tài)度等，都很不成熟。那應(yīng)該怎么做涂料電商呢?每個(gè)人的答案一定不盡相同，嘗試下用馬云的商業(yè)思維，我們來(lái)看看他會(huì)如何做涂料電商吧。
如果馬云注資某傳統(tǒng)涂料品牌，開(kāi)拓涂料電商渠道：
首先，馬云會(huì)把涂料產(chǎn)品價(jià)格控制在一個(gè)讓人驚喜的范圍內(nèi)，是目前市場(chǎng)上高端產(chǎn)品價(jià)格的5折，并且完全透明化的全國(guó)統(tǒng)一零售低價(jià)，打著旗號(hào)一定是：從工廠到消費(fèi)者家中，完全無(wú)中間渠道環(huán)節(jié)，讓利于民;而產(chǎn)品是顛覆市場(chǎng)上所有產(chǎn)品的品質(zhì)，無(wú)論是環(huán)保性能還是物理性能以及裝飾效果都做到了極致，產(chǎn)品類型不多，一款通用型適用任何環(huán)境;
其次，組建一支龐大的涂料漆工師傅團(tuán)隊(duì)，遍布全國(guó)各地，消費(fèi)者可根據(jù)漆工師傅的工作年限、好評(píng)數(shù)、離家距離等參數(shù)，自由選擇師傅，而且只要是從馬云的涂料電商平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品根據(jù)購(gòu)買的產(chǎn)品數(shù)量，贈(zèng)送相對(duì)應(yīng)的工時(shí)，而針對(duì)漆工師傅，好評(píng)數(shù)越多，他的工時(shí)費(fèi)也就越高;
服務(wù)呢?所有產(chǎn)品送貨到戶，搬入家中，所有支付都通過(guò)手機(jī)移動(dòng)支付寶，并且自購(gòu)買日起計(jì)算，可最晚延長(zhǎng)至180天收貨確認(rèn);對(duì)于調(diào)色選擇，由各地色彩顧問(wèn)上門提供色卡確認(rèn);消費(fèi)者可通過(guò)手機(jī)或PC平臺(tái)進(jìn)行免費(fèi)的3D效果圖設(shè)計(jì);任何對(duì)產(chǎn)品不滿意，哪怕開(kāi)了封使用過(guò)，都可申請(qǐng)換貨和退款，包括調(diào)過(guò)色;施工不滿意，同樣可選擇投訴申請(qǐng)不付款;提供一年內(nèi)免費(fèi)上門1次的修補(bǔ);另購(gòu)買產(chǎn)品與服務(wù)達(dá)到一定數(shù)量金額的情況下，如在5年內(nèi)二次翻新或者搬家再需涂料，可提供產(chǎn)品與服務(wù)的5折優(yōu)惠;
馬云憑借極大的線上網(wǎng)絡(luò)資源，完全不擔(dān)心導(dǎo)入流量的問(wèn)題;而現(xiàn)在消費(fèi)者的痛點(diǎn)是什么?價(jià)格高怕被斬，產(chǎn)品的不環(huán)保、質(zhì)量低劣，涂刷施工服務(wù)與不到位、沒(méi)有售后維護(hù)等，而馬云如能提供以上方案，解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，那市場(chǎng)份額將會(huì)很大;另外涂料經(jīng)銷商的痛點(diǎn)——怕生意不穩(wěn)定，錢無(wú)法長(zhǎng)期賺、廠家提供的服務(wù)不好;如果馬云的涂料電商可以改變市場(chǎng)終端消費(fèi)者的涂料消費(fèi)習(xí)慣，需要占據(jù)了極大市場(chǎng)份額，一定是離不開(kāi)本地化的經(jīng)銷商，改造經(jīng)銷商的職能，從經(jīng)銷角色變成服務(wù)角色，那經(jīng)銷商所要做的就是在本地執(zhí)行好落地的服務(wù)，不再擔(dān)心經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性，并有利可圖，而馬云在前期一定會(huì)給予經(jīng)銷商和漆工師傅極高的資金或資源補(bǔ)助(想想出租車打車軟件給予司機(jī)的補(bǔ)助)。
或許很多涂料人會(huì)說(shuō)，這么搞，是要虧死的節(jié)奏，又是低價(jià)質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品，又要提供那么多服務(wù)，還得給經(jīng)銷商補(bǔ)貼，這不是拖垮企業(yè)啊!如果你想想當(dāng)年淘寶免費(fèi)與易趣收費(fèi)的電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，想想當(dāng)年電腦城的熱火景象與現(xiàn)在的蕭條對(duì)比，你就不會(huì)對(duì)馬云改造涂料電商渠道而感到憂心了。另外，大數(shù)據(jù)才是電商渠道真正“值錢”的東西。