信息時(shí)代，品牌傳播極為重要
隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的洶涌來襲，使涂料品牌進(jìn)入了易發(fā)多發(fā)階段，特別是隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出現(xiàn)了很多新變化，博客、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等自媒體的迅速膨脹，極大降低了信息傳播與獲取成本。在這樣一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)沖擊的“虛擬空間”里，“好事不出門，壞事傳千里”就變得理所當(dāng)然。
在白熱化的競爭環(huán)境中，品牌形象雖然是帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品銷量的積極因素，但誰也不能排斥其中可能會(huì)發(fā)生的意外因素。品牌形象雖然是涂料企業(yè)提升綜合實(shí)力至關(guān)重要的一個(gè)部分，但是任何事物的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順，品牌危機(jī)種類大致分為質(zhì)量問題、虛假宣傳、產(chǎn)權(quán)糾紛引發(fā)等，稍微不注意，涂料企業(yè)可能就面臨品牌危機(jī)的“攻擊”。
生于憂患，企業(yè)需從多處著手
面對各種各樣的品牌危機(jī)，涂料企業(yè)如果不能及時(shí)作出應(yīng)對措施，可能直接導(dǎo)致企業(yè)品牌被市場吞噬、毀掉甚至銷聲匿跡，危機(jī)帶來的影響遠(yuǎn)不止于此，更會(huì)造成品牌信任度缺失，銷售量急劇下降，品牌聲譽(yù)和影響力受到嚴(yán)重打擊。涂料企業(yè)處在這樣一個(gè)危機(jī)四伏的環(huán)境中，如何突出“重圍”成了當(dāng)下涂料企業(yè)需要警醒以及提前預(yù)防的主要課題。
首先木涂料企業(yè)要有危機(jī)管理架構(gòu)，多大規(guī)模的企業(yè)都應(yīng)該有危機(jī)管理措施，可以通過設(shè)立危機(jī)管理小組研究制定危機(jī)處理方案及有關(guān)安排;其次，要有危機(jī)監(jiān)測評估機(jī)制，絕大多數(shù)危機(jī)是有征兆的，而且問題由出現(xiàn)到演化為危機(jī)必然有一個(gè)發(fā)生發(fā)展的過程;最后，要有危機(jī)應(yīng)對預(yù)案，要預(yù)判可能出現(xiàn)的情況，研究出現(xiàn)危機(jī)后應(yīng)該采取的措施、程序及分工，制定詳細(xì)的品牌危機(jī)管理計(jì)劃及媒體溝通渠道。
常言道：“生于憂患，死于安樂”，在品牌危機(jī)多發(fā)的階段，涂料品牌企業(yè)一定要有憂患意識，時(shí)刻關(guān)注市場，在企業(yè)品牌處于上升時(shí)期，要不斷在產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行匹配，如此運(yùn)籌帷幄才能在遇到品牌危機(jī)時(shí)，臨危不懼，進(jìn)而才能在激烈的競爭中贏得長久發(fā)展。