【中國(guó)涂料采購(gòu)網(wǎng)】在傳統(tǒng)的營(yíng)銷領(lǐng)域當(dāng)中,品牌往往能在提升業(yè)績(jī)方面起到很大的作用,但是隨著近年來(lái),微營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái),之前的涂料品牌營(yíng)銷也將面臨著前所未有的困難。
互聯(lián)網(wǎng)大潮洶涌來(lái)襲,涂料品牌危機(jī)一觸即發(fā)
隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的洶涌來(lái)襲,使涂料品牌進(jìn)入了易發(fā)多發(fā)階段,特別是隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出現(xiàn)了很多新變化,博客、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等自媒體的迅速膨脹,極大降低了信息傳播與獲取成本。在這樣一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)沖擊的“虛擬空間”里,“好事不出門,壞事傳千里”就變得理所當(dāng)然。
品牌危機(jī)會(huì)讓品牌聲譽(yù)及影響力受到嚴(yán)重打擊
在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,品牌形象雖然是帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品銷量的積極因素,但誰(shuí)也不能排斥其中可能會(huì)發(fā)生的意外因素。品牌形象雖然是涂料企業(yè)提升綜合實(shí)力至關(guān)重要的一個(gè)部分,但是任何事物的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順。
品牌危機(jī)種類大致分為質(zhì)量問(wèn)題、虛假宣傳、產(chǎn)權(quán)糾紛引發(fā)等,稍微不注意,涂料企業(yè)可能就面臨品牌危機(jī)的“攻擊”。企業(yè)如果不能及時(shí)作出應(yīng)對(duì)措施,可能直接導(dǎo)致企業(yè)品牌被市場(chǎng)吞噬、毀掉甚至銷聲匿跡。危機(jī)帶來(lái)的影響遠(yuǎn)不止于此,更會(huì)造成品牌信任度缺失,銷售量急劇下降,品牌聲譽(yù)和影響力受到嚴(yán)重打擊。
危機(jī)四伏,涂料企業(yè)需要時(shí)刻警醒著
涂料企業(yè)處在這樣一個(gè)危機(jī)四伏的環(huán)境中,如何突出“重圍”成了當(dāng)下涂料企業(yè)需要警醒以及提前預(yù)防的主要課題。
一是要有危機(jī)管理架構(gòu),多大規(guī)模的企業(yè)都應(yīng)該有危機(jī)管理措施,可以通過(guò)設(shè)立危機(jī)管理小組研究制定危機(jī)處理方案及有關(guān)安排。
二是要有危機(jī)監(jiān)測(cè)評(píng)估機(jī)制,絕大多數(shù)危機(jī)是有征兆的,而且問(wèn)題由出現(xiàn)到演化為危機(jī)必然有一個(gè)發(fā)生發(fā)展的過(guò)程。所以,一定要有對(duì)危機(jī)苗頭的監(jiān)測(cè)機(jī)制,力爭(zhēng)做到早發(fā)現(xiàn)、早處置、早主動(dòng),把危機(jī)化解在萌芽狀態(tài)。
三是要有危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案,要預(yù)判可能出現(xiàn)的情況,研究出現(xiàn)危機(jī)后應(yīng)該采取的措施、程序及分工,制定詳細(xì)的品牌危機(jī)管理計(jì)劃及媒體溝通渠道。
涂料企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,難免會(huì)遇到各種“絆腳石”。只要以正確的態(tài)度,將其視為一種磨練,在危機(jī)之中發(fā)現(xiàn)自身存在的缺陷,并且用積極的態(tài)度為廣大客戶做出回應(yīng),就能“救己于危難之中”。