【中國涂料采購網(wǎng)】臨近年底,涂料業(yè)都為年底收官戰(zhàn)做著各種準(zhǔn)備??v觀2014年,受樓市低迷的影響,涂料市場的情形并不樂觀。怎樣做能讓涂料業(yè)的發(fā)展在2015年更上一層樓呢?
中國涂料采購網(wǎng)小編認(rèn)為,涂料企業(yè)的發(fā)展壯大還要從三個方面著手:質(zhì)量、服務(wù)、營銷方式。
質(zhì)量是企業(yè)安身立命的根本
如果家里的涂料產(chǎn)品甲醛嚴(yán)重超標(biāo),如果花大價錢買來的環(huán)保產(chǎn)品涉嫌假冒偽劣,你還會去買嗎?你還會相信這個涂料品牌嗎?近年來涂料市場上參差不齊的產(chǎn)品,讓消費者真心傷不起。消費者買過一次,或許真是花錢買教訓(xùn),下一次就不會再上當(dāng)了。但對涂料企業(yè)就真是搬起石頭砸自己的腳,自斷后路。質(zhì)量是企業(yè)的生命,任何產(chǎn)品在市場上的銷售都是靠質(zhì)量來說話的。一個企業(yè)要想在激烈的市場中屹立于不敗之地,就必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上多下功夫。“老干媽”,這個家喻戶曉的辣椒醬品牌,為什么能從5塊錢做到25億甚至更多,靠的就是辣椒醬真正的口味,是一個企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求。縱觀國內(nèi)外眾多長久不衰的企業(yè),都是靠質(zhì)量贏得消費者的信賴的。質(zhì)量上都過不去,再多花哨的東西都是浮云。
完善售后服務(wù) 提高客戶滿意度
在當(dāng)下激烈的市場競爭中,涂料產(chǎn)品品牌眾多。但是其功能上卻大同小異,無非是都打著一些綠色、環(huán)保、節(jié)能等旗號來吸引消費者的。很多消費都反應(yīng),好多涂企在銷售時對消費者的承諾可謂是信誓旦旦,承諾會對后期的售后服務(wù)做到怎樣怎樣,吹噓的天花亂墜,一些消費者也正是因為相信了他們的承諾才購買其產(chǎn)品??珊笃诔霈F(xiàn)質(zhì)量問題了,售后服務(wù)卻跟不上,推脫、敷衍等都是一些廠家的常態(tài)。售后服務(wù)是保證顧客權(quán)益的最后一道防線,完善的售后服務(wù)是維護(hù)其生存發(fā)展的前提條件。產(chǎn)品質(zhì)量是硬產(chǎn)品,服務(wù)是軟產(chǎn)品,服務(wù)做的好,就能維系老客戶,從而帶來新客戶。這就無形中為企業(yè)帶來隱形的經(jīng)濟(jì)效益,提升了企業(yè)的美譽度。售后服務(wù)作為企業(yè)市場營銷中不可少的中間環(huán)節(jié),企業(yè)要不斷的完善服務(wù)為突破口,真正的以“顧客為上帝”,設(shè)身處地的為顧客著想,才能夯實基礎(chǔ),推動自己在激烈的市場中良好、健康、長久的發(fā)展。
開辟新路子 轉(zhuǎn)變營銷方式
當(dāng)今社會飛速發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷方式已不能滿足消費市場的需求。涂料企業(yè)如果不轉(zhuǎn)變銷售方式,接納并開辟新的營銷方式,很難取得利潤上的突破。原來的價格促銷方式已讓消費者跟市場呈現(xiàn)疲憊狀態(tài),這時候涂企就要開辟出新的路子。范圍上拓寬,進(jìn)軍一些中小城鎮(zhèn),“走出去”結(jié)合國外市場、異業(yè)聯(lián)盟、在裝修密集的新小區(qū)送貨上門等都是很好方式。在營銷方式上,店面營銷結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷,如果能結(jié)合時下流行的微營銷那就再好不過了。如今火爆的微營銷都已給懂得把控時代潮流趨勢的人帶去了豐厚的利潤。涂企也可在這方面下點功夫,懂得創(chuàng)新與時俱進(jìn)。把握消費市場的風(fēng)向標(biāo),建立強大的營銷團(tuán)隊,以百變的姿態(tài)迎接百變的市場。
涂料行業(yè)在發(fā)展中面臨各種變化與挑戰(zhàn),要想在跌宕起伏的市場中平穩(wěn)發(fā)展,上述三個要素缺一不可。市場激烈多變,究竟誰能笑到最后?不管時代怎樣變遷,這都是企業(yè)生存發(fā)展亙古不變的主題。