【中國涂料采購網(wǎng)】涂料經(jīng)銷商的經(jīng)營方式對銷量起著至關(guān)重要的作用。這是綜合性的要求,怎樣去經(jīng)營呢?要注意些什么問題?
無論是單品牌經(jīng)營,沒有匹配的產(chǎn)品,對于經(jīng)銷商來說,想發(fā)展比登天還難。匹配的產(chǎn)品線或者品牌能讓經(jīng)銷商由弱小到強(qiáng)大的快速成長。不匹配的產(chǎn)品線也能讓經(jīng)銷商迅速陷入經(jīng)營的被動(dòng)或困局之中。
無論是單品牌經(jīng)營,還是多品牌經(jīng)營,經(jīng)銷商必須要經(jīng)銷一款或者打造一款能夠建設(shè)網(wǎng)絡(luò)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)、快速流通的超級產(chǎn)品,否則,無論你的資本有多雄厚、隊(duì)伍多么強(qiáng)大、理念多么先進(jìn),最終還是徘徊在停滯不前的焦灼中。
有人說,經(jīng)銷商經(jīng)營品牌一定要多品牌或者多品類經(jīng)營,這個(gè)說法我不去肯定也不去否定。如果是單品牌經(jīng)營,一定要打造超級單品,用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)法則來說,必須做到1:3:6,也就是說形象產(chǎn)品只能占比為1,高利潤產(chǎn)品占比不能高于3,快速流通產(chǎn)品占比不能低于6,這樣風(fēng)險(xiǎn)才比較小。如果多品牌或者多品類經(jīng)營,其組合法則要基本匹配2:3:5法則,培育型產(chǎn)品/品牌不能超過2個(gè),成長型產(chǎn)品/品牌不能超過3個(gè),成熟型產(chǎn)品/品牌不能低于5個(gè),這樣品牌組合模式才是最安全的,無論內(nèi)部或者外部發(fā)生何種變遷,對企業(yè)來說都不會帶來傷筋動(dòng)骨的慘痛。
目前,無論是大商還是小商,許多經(jīng)銷商朋友都沒有明白這個(gè)規(guī)律,把利潤產(chǎn)品或者把自主開發(fā)的產(chǎn)品/品牌當(dāng)作命脈,造成產(chǎn)品流通不快,品牌成長緩慢,只有不斷招商/換商,最終導(dǎo)致利潤產(chǎn)品不是利潤產(chǎn)品而是成了企業(yè)的負(fù)累。我們看到許多大商,從表面上看很大,很光鮮,但是從下游客戶質(zhì)量來看,卻是很差的,不斷招商/換商,匯量增長,害死了不計(jì)其數(shù)的小經(jīng)銷商。
二、渠道網(wǎng)絡(luò)
經(jīng)銷商職責(zé)是什么呢?就是將自己經(jīng)銷的產(chǎn)品覆蓋到市場的零售終端,并服務(wù)好他們。經(jīng)銷手中所控制的銷售網(wǎng)絡(luò),是企業(yè)選擇經(jīng)銷商的首要條件。經(jīng)銷商在自己經(jīng)營區(qū)域范圍內(nèi)渠道網(wǎng)絡(luò)越完整,越系統(tǒng),在廠家的心中地位就越高,其銷售幾率就越大。
經(jīng)銷商在建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)時(shí),應(yīng)該避開以下四大誤區(qū):
1、區(qū)域越大越好嗎?
許多經(jīng)銷商剛剛起步,就急于將自己定位于總代;完全不考慮自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及運(yùn)作能力。以為分銷區(qū)域擴(kuò)大了,銷售幾率也就大了。廣種薄收,多少都能有點(diǎn)收獲。其實(shí)實(shí)際效果并非如此。分銷區(qū)域如果超越了自己所能掌控的范圍,一是容易造成有限資源的浪費(fèi),效率的底下。二是難以達(dá)到廠家所下達(dá)的目標(biāo),難以得到廠家的大力支持。三隨著廠方市場運(yùn)作的推進(jìn),會將你運(yùn)作的半生不熟的市場劃分出去,落得個(gè)為他人做嫁衣的結(jié)果。
2、網(wǎng)絡(luò)越全越好嗎?
許多經(jīng)銷商習(xí)慣于多面開花,所有系統(tǒng)都做。但效果適得其反。
主要原因有三:一是資金儲量不夠造成流動(dòng)資金的短缺。二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)決定了某些渠、道運(yùn)作成本過高,得不償失。三是經(jīng)銷商社會公關(guān)能力各有所廠,某些渠道的運(yùn)作,社會資源不夠。
3、利潤越薄越好嗎?
許多經(jīng)銷商為拉攏住分銷商,將自己的利潤弄得越來越低,甚至是平進(jìn)平出,就賺點(diǎn)廠家返利。其目的有二:一是,薄利多銷了,利潤薄了,但量大了照樣賺錢;二是,這個(gè)產(chǎn)品不賺錢,但分銷商幫著賣其他賺錢的產(chǎn)品。但實(shí)際操作中,這種操作方式還是有許多弊端的:一經(jīng)銷商要抓住時(shí)機(jī),賺該賺的錢。對一些正在上升中的產(chǎn)品,將分銷利潤壓得多低,就會錯(cuò)失賺錢的機(jī)會。二讓分銷商養(yǎng)成了討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣,會以價(jià)格來要挾。三會引起廠家的不慢。擾亂產(chǎn)品價(jià)格,容易受到廠家的處罰。
4、布控力越強(qiáng)越好嗎?
經(jīng)銷商無論是在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的初期,還是后期維護(hù)階段,并非布控能力越強(qiáng)越好,而是越穩(wěn)固越好。尤其是在初期的布點(diǎn)階段,每個(gè)點(diǎn)分別落在那里非常關(guān)鍵。這需要經(jīng)銷商有大局觀。點(diǎn)點(diǎn)之間間隔恰當(dāng),點(diǎn)與點(diǎn)之間線線相連。經(jīng)銷商的網(wǎng)撒出去,要收得回來。這就需要與每個(gè)銷售點(diǎn)建立是穩(wěn)固的合作關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)的控制力不是源于強(qiáng)大約束力,而是源于網(wǎng)點(diǎn)的均衡分布、產(chǎn)品的匹配、利潤的分配、服務(wù)的到位與否。
下游網(wǎng)絡(luò)很簡單,誰的利潤高、誰的產(chǎn)品容易賣、誰的客情關(guān)系好,就能夠持續(xù)的與誰走下去。
三、資金流動(dòng)
在商言商,經(jīng)銷商必備的二大條件:一是網(wǎng)絡(luò),二是資金。
經(jīng)銷商所處在廠方與終端之間的中間環(huán)節(jié)。現(xiàn)在一般廠方要求是現(xiàn)款現(xiàn)貨,很少有授信額度。而零售終端大多有應(yīng)收賬款。經(jīng)銷商的資金實(shí)力往往決定了其發(fā)展規(guī)模。在經(jīng)營中保持資金流的暢通,才能維系經(jīng)營活動(dòng)的正常經(jīng)營。經(jīng)銷商在保持現(xiàn)金流的暢通中應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、控制經(jīng)營產(chǎn)品的數(shù)量。許多經(jīng)銷商都有“貪大”的毛病;經(jīng)營的產(chǎn)品越多越好。經(jīng)銷商以為:一經(jīng)營的產(chǎn)品多,客戶資源能得到充分的利用。二配送成本會減低。三會增加新的銷售機(jī)會。但品種過多,回分散你的經(jīng)營資金和注意力,當(dāng)你的核心產(chǎn)品的優(yōu)勢被削弱。經(jīng)銷商對經(jīng)營產(chǎn)品的品種,應(yīng)量力而行。有時(shí)候1+1未必就大于2。
2、有選擇地進(jìn)入賬期比較長的渠道系統(tǒng)。從廠方的角度希望自己的產(chǎn)品進(jìn)入經(jīng)銷商經(jīng)營區(qū)域所有的渠道系統(tǒng)。但經(jīng)銷商必須對其進(jìn)行考察??疾炱浣Y(jié)款信譽(yù),賬期,以及經(jīng)營狀況等,進(jìn)行有效的評估。對賬期短,生意好的商超、商場,可優(yōu)先進(jìn)入。具體進(jìn)入多少家,必須根據(jù)自己的財(cái)力狀況以及風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)來定。給自己留有余地。當(dāng)你資金出現(xiàn)問題時(shí),廠家不回考慮你在商超壓了多少款這些因素讓你欠款的。
3、多運(yùn)作一些現(xiàn)款現(xiàn)貨的終端店。各區(qū)域部分中小型零售店都是現(xiàn)款現(xiàn)貨運(yùn)作的。多操作這些店或許運(yùn)輸成本會增加,但資金的周轉(zhuǎn)速度快。只要經(jīng)銷商做好服務(wù),這樣的數(shù)量多,每月的銷售量也是非??捎^的。
4、做好庫存管理。經(jīng)銷商經(jīng)營不是囤積居奇,資金快速周轉(zhuǎn)有的時(shí)候比暴利更具盈利性。所以,經(jīng)銷商做好庫存管理,就必須對庫存進(jìn)行合理分類。合理庫存分成三類,一是,產(chǎn)品動(dòng)銷快,利潤低的快周轉(zhuǎn)庫存,這類庫存可以放大,進(jìn)貨量越大利潤越高;二是,利潤高,動(dòng)銷成長性庫存,這類庫存是快出快進(jìn),絕對不壓貨;三是,利潤較高、動(dòng)銷緩慢的長尾型庫存,這類庫存是政策再好,堅(jiān)決不進(jìn)。
5、建立有效的應(yīng)收款管理機(jī)制,建立客戶信用制度,減低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
四、廠商關(guān)系
經(jīng)銷商的發(fā)展離不開企業(yè),經(jīng)銷商與廠家建立良好的合作關(guān)系,無論是對自己的業(yè)績提升、利潤回報(bào)、渠道的完善或?qū)ψ陨淼陌l(fā)展和完善都非常有益。
經(jīng)銷商和企業(yè)的關(guān)系,既是合作的關(guān)系,也是博弈的關(guān)系。經(jīng)銷商要善于利用好這種關(guān)系,在和廠家的合作博弈中謀取最大的利益和進(jìn)步。
廠商要相互理解,溝通是不可少的。經(jīng)銷商在戰(zhàn)術(shù)層面的執(zhí)行必須與企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃相協(xié)調(diào),善于利用和整合上游廠家的各項(xiàng)資源,以增強(qiáng)自己建立終端網(wǎng)絡(luò)的力量。在新興渠道變革的大背景下,廠家是希望經(jīng)銷商的經(jīng)營思路和企業(yè)理念高度協(xié)同,并能配合廠家在渠道和終端上實(shí)現(xiàn),只有這樣,廠家才會給予經(jīng)銷商更多的支持和投入。所以經(jīng)銷商要端正心態(tài),和企業(yè)緊密合作,利用自身資源的優(yōu)勢與廠家共同管理、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),為雙方帶來真正的雙贏局面。
借力廠家,經(jīng)銷商還要善于和廠家的駐地機(jī)構(gòu)搞好關(guān)系。目前各大廠商對其駐地機(jī)構(gòu)采用的遠(yuǎn)程管理往往不可能面面俱到,絕大多數(shù)廠商的監(jiān)控系統(tǒng)都不到位,也就無法檢查所有的駐地機(jī)構(gòu)是不是在精確執(zhí)行廠家的指令。而經(jīng)銷商卻可以利用自己對地理、風(fēng)俗、習(xí)慣等情況熟悉的優(yōu)勢,與駐地機(jī)構(gòu)人員形成良好的合作,密切關(guān)系,在制定市場策略上給予最大的幫助和建議,在業(yè)務(wù)執(zhí)行上密切配合。由于廠家的政策執(zhí)行主動(dòng)權(quán)基本在廠商的駐地機(jī)構(gòu)手里,對政策的把握尺度,也是駐地機(jī)構(gòu)的人員說了算,處理好與駐地機(jī)構(gòu)的關(guān)系,就能在很大程度上避免和廠家的矛盾和沖突,同時(shí)也能獲得最大的市場收益。
五、團(tuán)隊(duì)管理
管理常常是經(jīng)銷商的一個(gè)弱項(xiàng),但是做好管理能夠大大增強(qiáng)經(jīng)銷商的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。系統(tǒng)的管理包括終端規(guī)劃、終端拜訪、終端促銷、人員管理和考核、信息反饋、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等方面。
而其中最重要的就是打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),它是經(jīng)銷商系統(tǒng)化管理的基礎(chǔ)。
經(jīng)銷商的人員管理是一個(gè)公認(rèn)的難題,經(jīng)銷商在人員管理上常見的幾個(gè)問題是:怎么留住和用好老員工;怎么管理到位,提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力;怎么做好管理培訓(xùn)和監(jiān)督、考核;怎么增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力等。要逐個(gè)解決這些問題。
首先,對于老員工要解決他們的后顧之憂,比如,給員工購買養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn),工資年年或多或少的都有些增長,讓員工年年都有新希望;
其次,檢查公司的制度,制定切實(shí)可行的制度和流程,嚴(yán)格執(zhí)行;
其三,要有仔細(xì)的規(guī)劃,執(zhí)行后的考核、獎(jiǎng)懲,都要有縝密的考量;
其四,減少人的因素對公司的影響,要用制度管人。這樣就算企業(yè)人員再大的流動(dòng),都不會對經(jīng)銷商的發(fā)展造成影響,同時(shí)避免了因出現(xiàn)內(nèi)部小團(tuán)隊(duì)對管理執(zhí)行力的沖擊。
最后,要尊重你自己的員工,善待自己的員工,善于傾聽員工的心聲,才會讓員工有一種歸屬感和責(zé)任感。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),開發(fā)新產(chǎn)品,選擇過硬的產(chǎn)品質(zhì)量這些都是決定銷量多少的因素。市場競爭激烈,好的經(jīng)營方式能助其在銷售中一臂之力。