【中國涂料采購網(wǎng)】11月11日一個普通的日子，被一群單身人士別出心裁地定義為“光棍節(jié)”;而光棍節(jié)又被馬云定義為“購物狂歡節(jié)”，不知道馬云是怎么想的，為什么能將11月11日、光棍節(jié)這些關(guān)鍵詞聯(lián)想到雙十一購物狂歡去。不過不管怎樣，馬云作為中國電商第一人，他確實將11月11日這個日子徹底顛覆了。
據(jù)統(tǒng)計，在今年“雙十一”當天，天貓與淘寶交易總額達571億元，相比2013年的350億元增長約63%。 而涂料企業(yè)面對雙11“購物狂歡節(jié)”，也卯足了勁兒向前沖。據(jù)“涂料電商人梁時東”發(fā)表的關(guān)于各涂料品牌天貓旗艦店在2014年“雙十一”期間的銷售數(shù)據(jù)來看，“雙十一”期間天貓旗艦店銷售額排名前三位的涂料品牌分別是多樂士、立邦和三棵樹，多樂士由去年的排名第二躍居第一，立邦則由去年的第一名屈居第二，三棵樹由第四名躍升為第三名。其中，排在第一位的多樂士銷售額約為454萬元，第二名立邦銷售額約為355萬元，第三名三棵樹銷售額約為58萬元。但是與去年“雙十一”立邦、多樂士和三棵樹天貓旗艦店銷售額976萬元、714萬元和93萬元相比，上述涂料品牌今年的天貓旗艦店銷售額均下滑明顯。
在雙11這個“購物狂歡節(jié)”里，涂料企業(yè)并未能完成電商預期值。電商作為現(xiàn)代電子互聯(lián)網(wǎng)時代的文明標志，電商之路成為現(xiàn)代企業(yè)渠道轉(zhuǎn)型的必然之路，如今的涂料企業(yè)也紛紛“觸網(wǎng)”。但是市場表明盡管涂料企業(yè)試水風潮不斷，都想分食這塊涂料電商“大蛋糕”卻不知該怎么吃，各種活動收效甚微，似乎已經(jīng)“山重水復疑無路”。涂料企業(yè)該如何走好電商之路，擺脫“疑無路”的處境呢?
反思：雙11過后 涂料企業(yè)該如何走好電商之路
明確定位自身電商平臺。現(xiàn)在涂料企業(yè)多數(shù)情況下處在“別人在電商，我也電商”的跟風狀態(tài)，從而很多涂料電商雖然有了“外殼”，卻缺乏自身豐富的內(nèi)涵。專家稱之為缺乏自身電商平臺的“定位”。另外，業(yè)內(nèi)觀察人士指出，一定程度上來說，在大同小異的涂料售賣平臺中，涂料品牌該如何把握自身的格調(diào)，讓消費者可以有清晰的感官認識，從而產(chǎn)生購買欲望，這就需要尋找既懂涂料產(chǎn)業(yè)又懂電商運營的專業(yè)人才來明確定位，因為拓展電商并不是實體店的“附屬品”，它代表著新的消費市場“藍海”。所以，想要有新的突破，一定要有可以吸引網(wǎng)民的平臺特色，才能提高促成交易的幾率。
確保交易服務一體化。據(jù)調(diào)查，許多消費者在進行涂料電商實際購買體驗時已經(jīng)感受到，涂料產(chǎn)品在配送、安裝以及售后等方面的問題頗多。這些問題容易導致消費者不信任，不愿意進行電商購買，而涂料電商則面臨著成本投資大的“風險”，這樣一來買賣雙方都得不到好的商務體驗。事實上，涂料電商由來已久的“最后一公里”瓶頸在近些年來的快速發(fā)展中，已經(jīng)逐漸出現(xiàn)打破的跡象，如果涂料電商想有效控制成本，則可以尋找甚至創(chuàng)建一個專業(yè)的涂料服務平臺，專門對涂料電商負責，以確保交易服務一體化，使消費者感受到便捷，使電商得到盈利。
打造品牌號召力。可以看到，涂料電商產(chǎn)業(yè)目前的市場發(fā)展現(xiàn)狀，許多品牌在進行電商模式拓展時，不及實體店營銷手段成熟，導致消費者對電商平臺的認知度不夠，沒能產(chǎn)生突出的品牌號召力。為了促進電商運營的節(jié)奏，許多商家不惜以“降價”、“再降價”的手段來吸引消費者，這其實對品牌的建立非常不利。如果涂料電商能在發(fā)展中逐步打造出品牌化的平臺，那么很可能帶動整個產(chǎn)業(yè)的成熟蛻變。具體操作中，可以嘗試視頻化展示、品牌品鑒專區(qū)等行為來提升消費者對產(chǎn)品的美譽度，使得涂料電商順利走上正軌，實現(xiàn)盈利。
電子商務終將徹底顛覆我國傳統(tǒng)的涂料行業(yè)營銷模式，推動我國涂料行業(yè)營銷模式的新革命。電商不單單是電商銷售產(chǎn)品能帶來多少的利潤，還是一種新的生活方式的變革、一種新型的服務體系、一種新的營銷渠道、一種新的商業(yè)思維及模式、一種新的客戶及流量獲取的手段，更是獲取規(guī)模、攤薄成本、打擊競品、品牌推廣、客戶服務及反向推動產(chǎn)品和供應鏈改造的有效助力。因此，做電商需要以互聯(lián)網(wǎng)思維和系統(tǒng)性思維來考慮，注重企業(yè)電商的良性生態(tài)建設(shè)，不走極端，不浮躁，真正沉下心來練好基本功，電商本質(zhì)上還是商務，單一的傳統(tǒng)固化營銷和思維是走不遠的。未來只有做好產(chǎn)品、服務、營銷、經(jīng)營創(chuàng)新的企業(yè)才能“柳暗花明”。