20年來，在這場拉鋸戰(zhàn)的較量中，富思特憑什么能夠獨樹一幟、脫穎而出?富思特成功的核心密碼究竟是什么?對外界而言，謎一樣的富思特確實讓人著迷。如今大家所看到的富思特，無外乎現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地、優(yōu)異的產(chǎn)品、遍布全國的精品工程和一群忙碌的富思特人，然而支撐這些光環(huán)的內(nèi)在動因才是真正的謎底所在。
文化特性：“力量”與“勇氣”
“9+1” 、開放、十字價值觀
中國歷來都不缺乏政治家、企業(yè)家，但從來都缺乏真正的商業(yè)思想家。在當代中國涂料行業(yè)，郭祥恩先生應該算是一個。“以速度抗擊規(guī)模，以精專阻擊大鱷”、“沒有質(zhì)量一切都是負數(shù)”、“為客戶服務是我們存在的唯一理由”等等，都是他作為商業(yè)思想家對富思特提出的閃亮思想指導點。
郭祥恩先生善于與高層團隊、客戶、學者等進行溝通，在信息充分開放的環(huán)境中完善自己的思想，使之成熟，并且體系化，最終形成了具有富思特鮮明特質(zhì)的“9+1”企業(yè)文化，更準確地說，這是一套凝聚著企業(yè)經(jīng)營管理智慧的哲學思想?！ ?/p>
上世紀60年代出生的郭祥恩先生，有著濃重的家國情懷，強烈的理想主義色彩，如今他有著商人的精明、學者的內(nèi)斂，更有著詩人的狂放和熱切。這些諸多的特性練就了郭祥恩先生廣闊的胸懷，正所謂有胸懷，方能勇于開放自我。故而郭祥恩先生常說，富思特是一個很Open的組織，因為一個企業(yè)的開放首先是領(lǐng)導者思想的開放。
郭祥恩深知，要想從競爭鏈的最底層進入高端，進入所謂的強者俱樂部，唯一的選擇只能是開放，使富思特變成一個充分開放的學習型與合作型組織，這樣才能博采眾家之長之優(yōu)，以實現(xiàn)跨越式成長。如果執(zhí)迷于黑與白、是與非、敵與友，富思特不可能走到今天。
透過“9+1”，我們能看到郭祥恩先生的博覽群書、學貫中西?？v觀富思特的發(fā)展，與中國科學院、北京工業(yè)大學、全國建筑節(jié)能保溫防護與修復技術(shù)中心等科研院所合作，深耕上下游產(chǎn)業(yè)鏈，打造共榮、共贏、共進的商業(yè)生態(tài)圈，成立設計師聯(lián)盟俱樂部，成立工會、員工代表大會等等，無論是理念還是經(jīng)營，無論是對外還是對內(nèi)，富思特都是充分的開放姿態(tài)，這是一種文化自信，彰顯著力量與勇氣。
換言之，洞悉富思特成功的核心密碼，就是富思特文化里這種始終不變調(diào)的“力量”與“勇氣”。何謂“勇氣”?挑戰(zhàn)外資巨頭的唐吉訶德式做派;何謂“力量”?文化基因中持續(xù)強化的誠信、高效、創(chuàng)新、團隊精神以及持續(xù)奠基起來的公司實力。
團隊特性：砥礪奮進
自信、進攻、從不畏懼
書寫不平凡的人生，總要有幾個“大手筆”。當別人羨慕他大學畢業(yè)后有個好去處時，不安分的他，扔掉“鐵飯碗”，毅然辭職下海經(jīng)商。當富思特剛起步還是默默無聞時，他立下看似高不可攀的目標——做民族涂料工業(yè)的脊梁。當金融危機來臨行業(yè)不景氣時，他帶領(lǐng)富思特逆勢崛起，一舉并購紅獅。郭祥恩這種看似冒險精神的背后，其實是其強大的自信力，而這種自信力通過他的傳遞，也滲透到了所有富思特人的血液之中。
2009年，富思特舉辦并購紅獅發(fā)布會
基于這種自信，我們看到了富思特銷售團隊的狼性——驍勇善戰(zhàn)，生產(chǎn)團隊的剛性——能打硬仗，研發(fā)團隊的韌性——勤于鉆研，職能團隊的柔性——精于服務，這使得整個富思特團隊在面臨任何困難和挑戰(zhàn)的時候，只有四個字：所向披靡。
作為掌舵人，郭祥恩先生帶領(lǐng)富思特這艘巨輪已經(jīng)乘風破浪22年。為了推動、驅(qū)使或者牽引全體富思特人，去攻城略地，開疆拓土，他不僅 “竭智”——絞盡腦汁去思考，更是“竭力”——沖鋒在前，用他的玩笑話說，這叫“老夫聊發(fā)少年狂”。
22年來，在一個以富于個性、思想多元為特質(zhì)的青年知識分子群體中，郭祥恩先生以宗教般的熱忱、奉獻精神以及軍人般的堅定意志、強悍作風，感召、改造和凝聚了十幾人、幾十人、數(shù)百人，以及到今天的上千人，使他們中絕大多數(shù)人都被植入了一種富思特基因，這就是：像永動機一般的思考與行動，奮斗與拼搏。有人也將之稱為“富思特病”：狼性，進攻精神，自信，不服輸，從不畏懼。
組織特性：客戶需求導向
客戶為中心、利出一孔
世界上但凡成功的企業(yè)莫不是客戶導向的，客戶是企業(yè)存在和發(fā)展的唯一理由，這種觀點并非哪個企業(yè)家所發(fā)明的，而是千年以來商業(yè)社會的基本法則。
郭祥恩在多個場合對公司的研發(fā)團隊講，富思特要有自己的產(chǎn)品路標，這個產(chǎn)品路標不是自己畫出來的，而是來自客戶，以客戶需求為導向的。
早期的富思特走的是求穩(wěn)的發(fā)展路線，在產(chǎn)品研發(fā)上只管埋頭做出“好東西”，或者別人有了自己再跟進，然后再推銷給客戶，這種模式在市場需求旺盛、賣方占主導的時候是可行的，然而在形勢發(fā)生巨變，競爭日漸白熱化的當下，這條路顯然已成為死路。因此近年來，在富思特推動的五大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，從產(chǎn)品研發(fā)的甘為天下后到敢為天下先的轉(zhuǎn)型，成為了至關(guān)重要的一環(huán)。
轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實施后，我們看到富思特的產(chǎn)品體系日漸豐富，在優(yōu)化傳統(tǒng)涂料產(chǎn)品的同時，凈霾自潔涂層、保溫裝飾板、A級保溫材料、特易涂、石敢當、花晶石、晶彩石、納米新材料等一大批功能性拳頭產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，這正是堅持客戶需求導向的結(jié)果?！ ?/p>
富思特產(chǎn)品體系日漸豐富
當然，客戶需求導向要想長期持續(xù)下去，就必須堅持以客戶為中心，關(guān)注客戶的關(guān)注點，不為其他利益誘惑所動，利出一孔。以客戶為中心，必須成為貫穿富思特經(jīng)營管理的主線。因此，在富思特經(jīng)營三原則中，郭祥恩先生開宗明義地提出“為客戶服務是我們存在的唯一理由”，并要求全體富思特人將這一理念融于心，化于行。
成長特性：唯變不破
創(chuàng)新驅(qū)動、時代企業(yè)
是否可以持續(xù)掌控行業(yè)的發(fā)展脈絡，是否能夠維持強大的贏利能力，這是郭祥恩先生以及他的團隊日日都在思考的問題，然而當下的商場，就是一架旋轉(zhuǎn)的木馬，變化速度之快令人窒息。面對這樣一個本身就有諸多變量的問題，破解的答案只有創(chuàng)新求變。
創(chuàng)新就是在消滅自己，不創(chuàng)新就會被對手消滅。過去20年，幾乎所有行業(yè)都在經(jīng)歷最為慘烈的全球競爭，無論是中國還是美、歐、日等發(fā)達國家，都有一批批的巨頭驟然倒下，更有大批的中小企業(yè)半道夭折。富思特當然知道，要想讓自己遠離悲慘的命運，唯變不破。
20余年來，富思特的變革可謂轟轟烈烈。從“酒香不怕巷子深”的被動思維到在行業(yè)與市場中主動發(fā)聲，從傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品線到多維度的功能性產(chǎn)品系列，從線下推廣到主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，從傳統(tǒng)渠道的深耕細作到戰(zhàn)略集采的遍地開花，從工程領(lǐng)域的聚焦到新零售市場的探索，從組織運營的提升到內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺的搭建……我們能夠感受到，富思特這個龐大機體的“變”已經(jīng)滲透在其每一個細胞之中，這也正是其保持強大生命力的所在。
既然可以顛覆，何必循規(guī)蹈矩。創(chuàng)業(yè)20余年來，富思特的成長邏輯就是持續(xù)創(chuàng)新，永遠要挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我，“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”，富思特必須通過不斷創(chuàng)新來滿足用戶需求，永遠追求成為“時代企業(yè)”。如今，一個光芒四射的富思特已經(jīng)展現(xiàn)在世人面前，這其中最耀眼的火焰就是創(chuàng)新求變，正是這把熊熊燃燒的火焰照亮了富思特的過去與未來。
22歲的富思特正值青春，一路走來，不管富思特有多少個“特”，其不變的始終是“做民族涂料工業(yè)脊梁”的初心，所變的是使命賦予“富思特”三個字的愈加豐富的內(nèi)涵。
初心易得，始終難守。郭祥恩和富思特深知，無論走得再遠，走到多么輝煌的未來，都必須保持內(nèi)心的志向、奮進的狀態(tài)，富思特只有一直“特”下去，才能抵達夢想的彼岸。