【中國涂料采購網(wǎng)】最近關(guān)于涂料建材模式的討論越來越多，大家都知道只有電商化才是涂料企業(yè)改革創(chuàng)新的出路。但是，灣田實業(yè)董事長戴松林分析在電商化過程中，如何解決涂料行業(yè)原有經(jīng)銷體系的利益分配?如何實現(xiàn)涂料建材O2O電商的閉環(huán)?如何解決涂料建材O2O線上與線下融合 ?這些問題一直困擾著涂料行業(yè)，甚至最近剛剛舉行的涂料建材O2O大會都沒有找到很好的答 案?，F(xiàn)拋磚引玉從實戰(zhàn)角度談?wù)勅绾螌崿F(xiàn)涂料建材電商O2O模式的。

　　一、涂料建材電商O2O模式分析

　　戴松林談到：做電商的都知道O2O模式，那就是英文“從線上到線下”(OnlinetoOffline)的 簡寫。這個O2O模式，是當(dāng)年總結(jié)團購的電商模式時得出的總結(jié)。在團購出現(xiàn)之前，一般的網(wǎng)購都 是線上買單，然后通過物流配送貨品。突然間，團購改變了這一“傳統(tǒng)”的網(wǎng)購模式。團購模式變 成了“線上買單，線下消費”。這就是所謂的“從線上到線下”的由來。我們簡稱為O2O。

　　從實戰(zhàn)角度看涂料建材電商O2O模式

　　其實，如果我們把思維略微放寬一點，就會發(fā)現(xiàn)這個O2O一點也不新鮮。“傳統(tǒng)”的網(wǎng)購不也 是“從線上到線下”嗎?只不過這個O2O是由物流和快遞來完成的。這就是人們通常所說的網(wǎng)購的 “最后一公里”。

　　線上是虛擬的，線下是現(xiàn)實的。除非是消費虛擬產(chǎn)品(比如說網(wǎng)游什么的)，網(wǎng)購就必須完成 “從線上到線下”這個連接虛擬世界與現(xiàn)實世界的過程。所以說，O2O是幾乎所有網(wǎng)購都面臨的一 道坎。不同的網(wǎng)購模式，所經(jīng)歷O2O的方式也有所不同。涂料行業(yè)由于其行業(yè)及產(chǎn)品的特點， 它要實現(xiàn)的O2O也是非常特殊的。

　　二、如何實現(xiàn)涂料建材電商平臺O2O環(huán)節(jié)的閉環(huán)?

　　對于電商平臺來說，實現(xiàn)O2O的最大難點是閉環(huán)，O2O閉環(huán)是指兩個O之間要實現(xiàn)對接和循環(huán)。 線上的營銷、宣傳、推廣，要將客流引到線下去消費體驗，實現(xiàn)交易。但是這樣只是一次O2O模式 的交易，還沒有做到閉環(huán)，要做到閉環(huán)，就要從線下再返回線上去。線下的用戶消費體驗的反饋、 線下用戶引到線上交流、線上體驗等行為這才是實現(xiàn)了閉環(huán)，就是說從線上到線下，然后又回到線 上。在生活服務(wù)領(lǐng)域中，用戶的行為不像商品電商一樣都在online一端，用戶的行為分裂為線上線 下兩部分，從平臺的角度來說，若不能對用戶的全部行為進行記錄，或者缺失了相當(dāng)?shù)囊徊糠郑?平臺很可能會擔(dān)心對商家失去了掌控，也就是失去了議價權(quán)，這樣平臺的價值就小了。O2O閉環(huán)其 實就是平臺能否整合用戶信息流與資金流的問題，這樣才能為平臺將未來的盈利打造基礎(chǔ)。

　　大部分的O2O電商平臺都要求消費者線上下單，線下消費，但是從用戶角度來說，電商平臺O2O 環(huán)節(jié)的閉環(huán)并非商家或消費者的真實需求，甚至讓消費者的購物體驗變得更加繁瑣。建材資訊寶則 首先提出了不閉環(huán)的O2O模式，消費者通過線上網(wǎng)店了解產(chǎn)品信息后，可以直接與線下商家聯(lián)系， 有意向后再到線下實體店去看樣品或購買，而并不需要通過網(wǎng)站下單和付款，整個購物流程跟傳統(tǒng) 環(huán)節(jié)差不多，只不過比傳統(tǒng)渠道多了一個前置性信息導(dǎo)購的環(huán)節(jié)，解決了傳統(tǒng)涂料行業(yè)供需雙 方信息不對稱的問題，促進涂料建材產(chǎn)品價格透明化，讓消費者購買時更加放心。

　　三、如何解決涂料建材O2O線上與線下融合的問題?

　　目前涂料建材O2O電商最大的難題是線上下不去，線下上不來。傳統(tǒng)渠道應(yīng)該早就認識到發(fā)展 電商的必要性，也早就在嘗試實施電商發(fā)展的戰(zhàn)略，其中不乏已經(jīng)倒在電商發(fā)展道路上的先烈，而 且更多的還在電商道路上苦苦掙扎。至今，涂料傳統(tǒng)渠道做電商，未有成功者。原因是幾乎所有的 傳統(tǒng)渠道都在做天貓式的 B2C電商。而天貓式的B2C電商，卻是對傳統(tǒng)渠道的否定。如何讓線上線 下相互融合，關(guān)鍵在于如何解決傳統(tǒng)渠道利益分配的問題。

　　B2B+O2O模式正好解決了傳統(tǒng)渠道利益分配的問題，但如何讓線下經(jīng)銷商上線則是實現(xiàn)O2O的關(guān) 鍵。對于線下經(jīng)銷商來說，實現(xiàn)涂料建材O2O電商最關(guān)鍵的是人才?，F(xiàn)在電子商務(wù)人才緊缺，價格 也水漲船高。一線品牌陶瓷衛(wèi)浴廠家和大型涂料建材賣場都有自己的電商人才，但是對于大部分實 體店招聘一個電商人才是不可承受之重，這就嚴重制約了涂料行業(yè)O2O電商的發(fā)展。O2O電商不是開 個網(wǎng)店那么簡單，而最重要的是如何打通線上和線下、如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的問題。

　　

 

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