【中國(guó)涂料采購(gòu)網(wǎng)】11日，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2017年一季度全省消協(xié)受理投訴情況。據(jù)了解，一季度吉林省房屋及建材類消費(fèi)存在問(wèn)題較多，投訴同比上漲顯著，共受理房屋及建材類投訴37件，同比上漲15.62%。主要存在以下問(wèn)題：一是房屋、建材質(zhì)量良莠不齊，以次充好、虛假標(biāo)注等問(wèn)題突出;二是裝修工程、建材銷售服務(wù)不完善，虛假宣傳不實(shí)承諾時(shí)有發(fā)生;三是購(gòu)房、裝修合同不規(guī)范，履行約定不到位，合同違約行為屢禁不止。其中還涉及了涂料行業(yè)新秀貝殼粉產(chǎn)品，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)被施工方掉包。

　　今年1月1日，消費(fèi)者郭女士在一家建筑材料公司購(gòu)買了金貝殼粉涂料用于房屋裝修墻面涂料，雙方約定由商家負(fù)責(zé)施工噴涂?？墒枪と耸┕ね戤吅髩w出現(xiàn)掉粉情況，在檢查涂料時(shí)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)送到家的產(chǎn)品包裝、實(shí)物性狀等均與當(dāng)時(shí)在商店看到的樣品不符，與商家溝通后，對(duì)方雖然承諾派人上門重新噴涂料，但是一直推托。

　　經(jīng)過(guò)消協(xié)工作人員調(diào)解，根據(jù)《消法》第二十三條“經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符”之規(guī)定，商家表示會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)為消費(fèi)者重新噴涂墻面。