為依法履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)的法定職責(zé)，為消費(fèi)者提供公正、客觀、詳實(shí)的商品信息和服務(wù)信息。依據(jù)《全國(guó)消協(xié)組織比較試驗(yàn)工作實(shí)施辦法》的要求，駐馬店市于2016年底對(duì)駐馬店市市場(chǎng)上銷售的內(nèi)墻涂料(乳膠漆)開(kāi)展了比較試驗(yàn)。
據(jù)了解，本次調(diào)查由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織，協(xié)會(huì)工作人員和消費(fèi)維權(quán)志愿者及新聞媒體共同參與，以普通消費(fèi)者身份，在市區(qū)內(nèi)的內(nèi)墻涂料品牌直營(yíng)店、建材銷售部和浙江商貿(mào)城、安居裝飾城、橡林建材市場(chǎng)、翡翠城建材金街四個(gè)建材市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)，委托國(guó)家建筑裝修材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，依據(jù)國(guó)標(biāo)GB/T9756-2009《合成樹(shù)脂乳液內(nèi)墻涂料》、國(guó)標(biāo)GB18582-2008《室內(nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》，對(duì)內(nèi)墻涂料的耐洗刷性、揮發(fā)性有機(jī)化合物含量(VOC)、游離甲醛、對(duì)比率和可溶性重金屬(鉛、鎘、鉻、汞)共8項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)。
檢測(cè)結(jié)果顯示，浙江商貿(mào)城內(nèi)駐馬店驛城區(qū)金鑫油漆店銷售的標(biāo)稱“友康竹炭清新凈味墻面漆”，經(jīng)檢測(cè)兩個(gè)項(xiàng)目不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其樣本對(duì)比率為0.89小于國(guó)家合格品等級(jí)最低要求的≥0.90，耐洗刷性為35次低于國(guó)家合格品等級(jí)最低要求≥300次;浙江商貿(mào)城內(nèi)駐馬店驛城區(qū)金海油漆店銷售的標(biāo)稱“多樂(lè)士金裝5盒1超低VOC亞光墻面漆”，經(jīng)檢測(cè)耐洗刷性為20次嚴(yán)重低于國(guó)家合格品等級(jí)最低要求≥300次，兩個(gè)樣本經(jīng)聯(lián)系其產(chǎn)品標(biāo)稱的生產(chǎn)廠家上海友康涂料有限公司和上海慕邦涂料有限公司均無(wú)法送達(dá)反饋查詢函，其中標(biāo)稱為“多樂(lè)士金裝5盒1超低VOC亞光墻面漆”樣本，經(jīng)聯(lián)系“多樂(lè)士”商標(biāo)擁有企業(yè)阿克蘇諾貝爾太古漆(上海)有限公司，確認(rèn)為仿冒侵權(quán)產(chǎn)品，同時(shí)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)已將結(jié)果通報(bào)相關(guān)部門(mén)，并督促銷售商家進(jìn)行整改。
此次調(diào)查共計(jì)購(gòu)樣10個(gè)，其標(biāo)稱的樣品等級(jí)分別為優(yōu)等品、一等品、合格品共三個(gè)等級(jí)，價(jià)格從40元/桶到588元/桶，基本涵蓋消費(fèi)者日常裝修購(gòu)買(mǎi)的高中低檔三個(gè)檔次。從比較試驗(yàn)結(jié)果顯示來(lái)看，對(duì)比率中相對(duì)較好的樣本有標(biāo)注等級(jí)為一等品的來(lái)威易安凈味360白漆和標(biāo)注等級(jí)為合格品的華潤(rùn)世紀(jì)明珠系列高遮蓋內(nèi)墻漆，在同等級(jí)產(chǎn)品中用這些內(nèi)墻漆遮蓋能力更強(qiáng)，涂刷面積更高。
從消費(fèi)者更加關(guān)注的環(huán)保健康指標(biāo)情況來(lái)看，所抽樣本環(huán)保指標(biāo)全部符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中更加重視對(duì)消費(fèi)者健康安全的保障。
市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提示廣大消費(fèi)者，在選購(gòu)和使用內(nèi)墻涂料時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需要選購(gòu)不同等級(jí)的商品，盡量選擇品牌知名度較高、有正規(guī)門(mén)店的銷售產(chǎn)品。購(gòu)買(mǎi)時(shí)可以通過(guò)搖晃檢查是否有膠結(jié)現(xiàn)象，同時(shí)注意觀察商品包裝容器是否有破損和脹罐現(xiàn)象，出現(xiàn)這些現(xiàn)象的涂料不能購(gòu)買(mǎi)。使用前，先開(kāi)罐檢查涂料是否有分層、沉底結(jié)塊和膠結(jié)現(xiàn)象，如果涂料經(jīng)攪拌后仍呈不均勻狀態(tài)，不宜使用。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分商家普遍不主動(dòng)提供正規(guī)發(fā)票，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者很難維權(quán)，在此提醒廣大消費(fèi)者一定要索取購(gòu)貨發(fā)票等有效憑證，便于出現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)維權(quán)。